Användarvillkor

1. Tjänsten

Dessa villkor gäller mellan dig (”användaren”, ”kunden”) och h:ström – Text & Kultur AB, org.nr. 556531-0629, Skiftesvägen 6, 903 54 Umeå (”vi”, ”oss”) för tjänsten Sondera mera.

Sondera mera är ett verktyg som hjälper dig att hitta potentiella kunder på offentliga webbplatser, skapa personliga ebrev med hjälp av AI, skicka ebrev via din egen e-postadress och följa upp svar automatiskt.

2. Konto och åtkomst

Du behöver ett konto för att använda tjänsten. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade och för all aktivitet som sker via ditt konto.

Varje användare kopplar sin egen e-postadress (Gmail eller Outlook) för utgående och inkommande ebrev. Inga ebrev skickas eller läses utan att du själv har kopplat en adress.

3. Abonnemang och betalning

Tjänsten tillhandahålls som ett löpande abonnemang enligt den prisplan som visas vid köpet. Betalning sker i förskott per period. Priser anges exklusive moms om inget annat anges.

Du kan säga upp abonnemanget när som helst; det löper då ut vid periodens slut. Redan betalda avgifter återbetalas inte, om inget annat följer av tvingande lag.

4. Ditt ansvar som användare

Du ansvarar för att ditt användande av tjänsten följer tillämplig lag, inklusive marknadsföringslagen, GDPR och reglerna för den e-posttjänst du kopplar (Googles eller Microsofts villkor).

Du ansvarar för innehållet i de ebrev du skickar. Ebrev som tjänsten föreslår ska alltid granskas av dig innan utskick. Mottagare som avböjer kontakt spärras automatiskt, och du får inte kringgå dessa spärrar.

Du får inte använda tjänsten för att skicka skräppost, vilseledande innehåll eller på annat sätt bryta mot god sed vid direktmarknadsföring.

5. Vårt ansvar och tillgänglighet

Vi tillhandahåller tjänsten i befintligt skick och eftersträvar hög tillgänglighet, men garanterar inte att tjänsten är avbrottsfri eller felfri. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förluster som beror på tredje part, till exempel e-postleverantörer eller söktjänster.

Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna, om inte annat följer av tvingande lag.

6. Immateriella rättigheter

Vi äger tjänsten och dess underliggande teknik. Du äger det innehåll du lägger in, till exempel din kunskapsbas, dina erbjudanden och de ebrev du skapar.

7. Uppsägning och avstängning

Vi kan stänga av ett konto som bryter mot dessa villkor, efter underrättelse där det är möjligt. Vid uppsägning eller avslutat abonnemang raderas dina uppgifter enligt vår integritetspolicy.

8. Ändringar och tillämplig lag

Vi kan ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas senast 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du accepterar de nya villkoren.

Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvister avgörs av svensk allmän domstol.

Senast uppdaterad: 19 september 2026.